Durante este mês de novembro acontece a tão esperada Black Friday, e cresce também o alerta para golpes e promoções enganosas que podem trazer prejuízos ao consumidor. O advogado especialista em Direito Empresarial, Heltonn Gomes, explica que o período é um dos mais utilizados por golpistas e por empresas que maquiam descontos para induzir o cliente ao erro.
“Muitas vezes os oportunistas preparam o momento da Black Friday para aplicar golpes, ou empresas aproveitam o momento e colocam o preço do produto acima do habitual e vendem com um falso desconto, pelo mesmo preço praticado no restante do ano”, alerta Heltonn.
Segundo ele, a principal estratégia para evitar cair em armadilhas é pesquisar o histórico de preços, comparar valores em lojas confiáveis e sempre analisar a reputação do site antes de concluir a compra. “É sempre bom verificar se você já conhece o site, se já comprou nele ou se tem alguma reclamação. Verifique se a empresa existe, se o CNPJ está no endereço divulgado e desconfie de preços muito baixos”, orienta.
Heltonn reforça que os cuidados precisam ser redobrados especialmente no ambiente digital, onde há maior circulação de links fraudulentos e páginas falsas. Ele lembra que o consumidor tem direitos garantidos e que deve buscar assistência quando necessário. “O golpista está em todo lugar, principalmente no meio digital. Todo cuidado é pouco. Em caso de produto danificado, golpe ou se o cliente não receber o item adquirido, é importante procurar o Procon e, se necessário, recorrer às vias judiciais. Se alguém tiver alguma dúvida ou precisar de assessoria, nós estamos à disposição para atender”, concluiu em entrevista ao grupo RCM.
